双11十七年的“技术底色”

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蓝鲨导读：电商，卷的是“科技”
作者 | 王冲和
编辑 | 卢旭成
今年的双11，各个平台起头卷“科技”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
10月14日，“京东11.11欣喜开放日”上，京东说要把这届双11打形成“最科技的一届”，AI也已从“技术概念”深度落地为赋能商家、优化消耗体验的焦点工具提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
10月16日，在上海举行的天猫双11全球狂欢季公布会上，天猫总裁家洛暗示：“AI与大消耗两大历史机遇的交汇，正为品牌开启高效增加的黄金时代提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。”
两大电商巨头纷纷将眼光瞄准了“AI”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。但究竟上，从2009年双11发端以来，其底色历来不是各类折扣优惠活动，而是在各类技术加持下的电商行业嬗变提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

双11草创，云计较支持
在公共印象中，双11的倡议者——阿里巴巴，是以电商运营建立起焦点上风，终极在电商大战中脱颖而出提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
这句话有一定的事理提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。在2003年非典期间建立的淘宝网，之所以敏捷成为中国最大的C2C电商平台，营业量甚至跨越了ebay收买的易趣提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。源于其在易趣等普遍实行免费的时代，淘宝供给免费入驻形式，敏捷吸引了广大卖家的入驻提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
但也不完全正确提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。彼时，电商买卖普遍存在着一个题目——即，“线高低单，线下成交”形式没法处理买卖方相互信赖提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。为领会决淘宝上陌生的买卖双方之间的信赖题目，阿里创新性推出付出宝，在行业里初创“包管买卖”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
在其背后，是付出宝构建的智能实时风控系统，它集风险分析、预警、控制为一体，经过数据分析、数据挖掘停止机械进修，自动更新完善风险监控战略，并装备风险考核专家小组停止风险稽察及处置，对每笔买卖停止多个维度的风险检测，确保买卖满有把握提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
而双11，也少不了科技的支持提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。2009年，时任淘宝商城总裁张勇提出以“光棍节”（11月11日）为契机举行促销活动，初衷是为消化库存、提升销量，却意外扑灭消耗者的购物热情，演变成现象级贸易盛事提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
尔后数年的时候内，双11日益演酿成一场全民购物狂欢节提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。在双11购物节背后，云计较技术发挥着不成或缺的脚色提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。面临双11时代庞大的拜候量、波动的定单付出和复杂的社会调和，阿里巴巴自立研发云计较操纵系统——「飞天」，以应对全球罕有的「脉冲式」计较应战提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
此外，付出宝自研的OceanBase数据库便起头承当部分焦点买卖流量，并慢慢接拉拢卖、付出、账务等系统的全数流量，成功应对极端条件应战提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。经过几年的尽力，阿里云不但满足了阿里巴巴团体内部的计较需求，还经过公共云办事形式向内部供给计较才能提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
从某种水平上来看，每年的双十一，就是阿里云的一次大型的“练兵场”，促使阿里不竭地夯实自己的底层技术提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

而电商的另一个重要玩家——京东，在获得1000万美圆的A轮融资后，就果断起头自建物流的计划提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。2007年，京东起头了仓配一体化的物流系统扶植提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。同年4月，公司设立了华南区，覆盖了福建、江西、湖南、广西、广东和海南6个省份提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。此外，京东还组建了自己的配送团队提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
在此进程中，京东旗下京东云仓经过经过整合资本和输出技术、标准，助力商家和合作伙伴构建高效的云物流根本设备提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。每年的双十一，也是京东经过云计较等技术对于物流、供给链停止整合的一次大范围尝试提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
从某种水平上说，双11的底色就是“科技”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

移动电商的双11，“千人千面”
2010年前后，随着智妙手机和4G收集的提高，中国电商正式步入移动时代提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。这一改变不可是屏幕的改变，更是全部电商逻辑的重构提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
淘宝几近是传统电商巨头中第一个站出来尝试移动电商的人提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。2013年4月，阿里巴巴以8000万美圆的价格收买了蒋凡的友盟，在张勇的约请下，蒋凡挑选留在阿里，成为了淘宝移动化变化的重要人物提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
针对那时手淘“电脑端淘宝痕迹过深”的题目，蒋凡一改传统“货架摆设”的商品显现界面，大范围地引入了本性化保举的功用以及信息瀑布流的显现形式，鞭策了淘宝移动化的出色一跃提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
在以后的几年时候里，蒋凡和他的团队将手机淘宝从纯真的商品信息流不竭拓展到更丰富的内容信息流，延续打造消耗类媒体平台，构建了淘宝平台丰富多元的内容生态系统，并经过大数据挖掘等技术的不竭升级完善，让手机淘宝的本性化保举功用加倍智能、加倍精准提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
尔后，每年双十一，淘宝平台会整合消耗记录、阅读行为、搜索关键词、地理位置、交际关系等海量数据，为消耗者打上不计其数个标签，构建出立体、静态的用户画像，猜测出潜伏的购物需求提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。同时，经过挖掘历史销售数据、地域数据、趋向热门，猜测分歧地域、分歧商品的需求量提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
基于大数据挖掘的成果，智能保举系统则饰演着“金牌导购”的脚色，它将数据洞察转化为分歧消耗者看到的每一个页面，缔造一个“千人千面”的本性化会场，指导“发现性消耗”与缔造增量提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
这意味着，双11甚至全部电商行业，已经从“人找货”的传统形式，演变成“货找人”的形式提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

值得关注的是，在移动互联网时代，抖音、快手等短视频直播平台，经过将优良内容和商品销售相连系，进步消耗者采办愿望和虔诚度，构成了所谓的“内容电商”大概“爱好电商”形式提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
该形式操纵大数据和野生智能技术，按照用户的历史行为和爱好爱好，精准推送合适其需求的商品或办事提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。同时，内容电商平台常常具有交际功用，用户可以分享购物体验、交换心得，构成社区空气提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。值得关注的是，内容电商平台可以经过精准的保举算法，为用户供给本性化的购物体验，削减信息过载的题目提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
基于此，双11各大平台纷纷停止“主播带货”等营销新花样，但其背后现实上比拼的是底层AI算法提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

AI时代的双11，周全渗透
那时候来到2023年，阿里已经出现了分歧水平的危机：股价跌至历史低位，营业条线复杂到连内部人都难理清；阿里云增速卡在个位数，被低毛利的集成项目拖得行动繁重；电商根基盘面临剧烈合作，新营业摸索又迟迟不见水花……
吴泳铭的进场，让阿里找到了新的偏向提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。在其上任三天后公布的1161字全员信中，“AI”出现8次，远超“互联网”（3次）和“全球化”（5次），一举将AI提到了阿里巴巴未来十年的计谋高度提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
尔后，阿里各个营业线都停止了“AI革新”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。比如，淘宝的“AI导购”能按照用户阅读习惯天生“本性化货架”，转化率提升25%；饿了么的“智能调剂”让骑手配送效力提升18%，超时率下降30%；飞猪的“AI路程计划”能结适用户偏好和实时天气保举景点，定单复购率进步40%提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。这些革新不但提升了用户体验，更让大消耗营业的利润率从2023年的12%提升到2025年的18%提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
在AI的底层支持下，阿里还创新整合了营业线，挑选立即零售破局，经过将淘宝的「远场」电商流量，与饿了么的「近场」履约收集停止深度耦合，阿里缔造了一种全新的用户体验提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
据阿里巴巴中国电商奇迹群CEO蒋凡在电话会中流露，借助淘宝闪购，阿里巴巴不但成功将饿了么融入淘宝生态，初步考证了其“近场电商”计谋的可行性，淘宝闪购也拉动了淘宝8月DAU高达20%的增加，带动了手淘大盘用户活跃天数的提升提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。同时，流量上涨还带来了广告和CMR营业（客户治理支出）的提升，削减了淘宝自己的市场用度投入提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
值得关注的是，阿里还将其他系统都引入到立即零售生态提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。比如，将淘天团体、饿了么与飞猪整合为“中国电商团体”，试图经过飞猪的出行场景为闪购带来潜伏消耗人群，饿了么的当地配送才能则为立即零售供给支持，终极构成消耗生态闭环提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
现在年的双11，已经不再仅仅是一场购物狂欢，而是阿里以“大消耗”为底座、以“AI周全落地”为引擎，重构电商生态、抢占万亿级新增量市场的计谋性窗口提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
具体来看，阿里将88 VIP、淘宝闪购、高德、飞猪等各个平台的数据停止合并分析，进步客户与消耗者之间的婚配效力，从内容天生、用户治理、售后客服等全流程实现了AI化提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
而阿里系统内的每一次搜索、每一次点击、每一笔定单、每一条骑手的轨迹，都在帮助阿里优化其AI模子，使后者对用户偏好、当地生活消耗习惯、城市微观贸易静态的了解愈发深入提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
这些数据反哺并锤炼着阿里云的AI才能，使其供给的处理计划更贴合现实贸易场景，从而吸引更多内部客户利用阿里云的办事，构成“数据-算法-体验”的正向循环提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
据悉，今年以来，淘宝天猫押注投入AI产研提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。淘宝天猫平台的算力提升40倍，对用户行为序列长度的感知，从半年周期提升至10年，大幅提升商品保举的精准度，带动采办效力提升25%提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。当前，品牌在天猫经营可以做到全链路AI化，覆盖从经营分析、商品运营、素材建造，到人群运营等绝大部分环节提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
京东也在今年的双11上打出“科技牌”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。京东数字人JoyStreamer、附身智能JoyInside、模子开辟平台JoyBuilder等AI工具将免费向合作伙伴开放提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。面临定单与征询量激增，京小智5.0基于JoyAI大模子和多Agent合作技术，构建“客服—导购—跟单—分析—质检”全链路矩阵，实现自动预判、精准保举提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

今年双11时代，各大电商平台纷纷推出AI工具，让大促从价格战升级至效力战、体验战，AI技术正渗透到电商的每个环节，从底层重塑电商运营系统提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
因而可知，从PC端到移动端再到AI时代，电商行业双11大促的本质并非纯真的营销驱动，而是叠加各类技术要素驱动的成果提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。未来十年，AI已不再是电商的可选项，而是重新界说游戏法则、决议市场能否重新洗牌的关键筹码提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。