精准把脉社会情绪，WHC双十一“蓝调时刻”直播引热议！
从“交易”走向“交心”
WHC双11蓝调时刻缘何出圈
双十一作为年度大促，很多商家自动开启了“疯狂买买买”的营销模式，在这个消费者注意力分散的时候，似乎喊麦式的狂欢才是大促的默认打开方式。但品牌头版却留意到一个特立独行的品牌——WHC高纯鱼油。从“清空购物车”到“清空心里事”，WHC选择用慢下来的方式，围绕「蓝调时刻」情绪营销主题，发起了一场情绪健康的倡导。
作为稳坐天猫国际鱼油类目TOP1的高纯鱼油品牌，WHC没有忙着挤进购物车，而是靠情绪内容打造“品类唯一”的稀缺感。WHC合作著名主持人李静+心理学领域嘉宾，通过三场「蓝调夜话」树洞直播间，化身“情绪搭子”和消费者温柔对话，精准切中了当代消费者的情绪缺口，实现品牌价值与增长的双重收获。
品牌加码情绪营销的并不少见，如珀莱雅公益项目「回声计划」，将情绪知识带到大家的身边；又如修正药业加码喜剧综艺，倡导大家下班看修正坏情绪。但能在双十一这样喧嚣的营销节点，不带货内卷，展开情绪营销的实属少见。从“交易”向“交心”转移，WHC看见的不只是情绪流量，更是被折叠的集体情绪困扰。
从“公域情绪入口”到“私域情绪收口”
打造全链路的情绪树洞闭环
尽管很多品牌都发现了“情绪压力”这样一个问题，但却只停留在喊口号的层面，没有对解决这个问题提出自己的方案，这很大程度上是大家没认识到情绪营销是一场品牌与消费者的双向奔赴，需要品牌精准捕捉他们的情绪痛点，用真诚的方式去回应。
1、把脉社会情绪打造蓝调时刻直播，打开受众的情绪入口
以情绪洞察为立足点。做情绪营销的前提是洞察为先，呼吁大众正视自己的情绪，这同样在WHC这波营销中展现得淋漓尽致。在社会节奏加快、个体愈加原子化，我们常常被生活推着往前走，内卷带来的焦虑感，倾诉后的无力感等，都是看不见摸不着的情绪，深深影响我们的健康。
深究大家无处安放情绪原因，是因为我们总是被教育做个情绪稳定的大人。WHC恰恰是洞察到情绪不适合说教的一面，打破灌输的沟通模式，选择如沐春风的聆听聊天模式，告诉每个人不必有情绪羞耻，你可以慢下来、不用这么累。
以情绪直播为连接点。如何营造慢下来的氛围感打开大众的倾诉欲，这时候找到一位情绪的引导者尤为关键。WHC打造“情绪树洞”直播，邀请主持人李静和心理情感领域的头部KOL分享，与普通用户连麦对话，利用权威背书强化对品牌交心的信赖感。这其中李静化身资深情感专家与用户情绪对话，金句频出，可以说给人留下深刻印象。
在这场直播中我们看到了千人千面的情绪画像，北漂十年打工人大病后辞职，李静疏导其用循序渐进思维取代自律，改善病后的饮食运动习惯；待业五年的佳佳因外界声音产生休息羞耻，李静建议对方不要在乎外界的看法，倾听自己的声音，只有自己能决定yes or no。
WHC发挥嘉宾和连麦用户的“嘴替”价值，通过对夫妻家庭矛盾、职场内卷等多条叙事走线，邀请用户参与其中，引导直播话题走向，切中大众最大公约数的情绪痛点，让更多听众产生情绪投射，激发他们通过“情绪树洞”这个纽带实时互动。在这个过程中，WHC的用户从观看者到分享者，再转化为参与者，筑起了一个人与人之间的情绪讨论场和连接场，实现与品牌共创同温层的情绪内容。这一软性的沟通姿态，不仅增强了受众UGC的情感浓度，还把品牌直播初心和盘托出——重视情绪健康，学会接纳自己，接纳一切好情绪和坏情绪，在无形中完成了品牌倡议在用户心中的软着陆。
以情绪方案为落脚点。情绪营销不是所有品牌、在任何阶段都合适使用，更不是热点式使用就奏效的方式，一个富有穿透力的情绪营销观点，需要实际的产品和解决方案支撑。WHC 结合“高纯度 Omega-3 有助于情绪健康”的科研证据，将“95%高纯度、顶配rTG结构”等产品价值转化为用户可感知的情感价值。除此之外，WHC坚持品类引领者角色，一直在引导大家关注情绪健康，呼吁和真实的自己在一起。正如品牌创始人“Omega-3之父”Jo Wyckmans提到“我们的身体、心灵、情感都是相互关联的”。
品牌头版相信这也是WHC不挂车实现不销而销的逻辑：以共鸣型UGC内容构建科学佐证，以硬实力产品锚定解决方案优选，当品牌倡议与产品力说服点互相加buff，不仅保证了情绪营销的统一性，同时还能持续激发用户纳新和复购，推动生意转化。
2、从线上蓝朋友到线下快闪，为受众打造情绪出口
在喧嚣的双十一氛围中，WHC用社会情绪议题打开大众的情绪入口，最大程度撬动公域流量后，把输出情绪的窗口从公域空间转向私域空间，推出线上WHC客服 【蓝朋友】，在私域这种更亲近的沟通场景，为用户提供一次对话自己情绪的机会，稳稳接住大家的感受，更利于品牌和用户建立信任关系。而品牌推出的礼赠周边【蓝色回响】NFC唱片相框，也在双十一产品促销中，传递出WHC独有的品牌调性。线下WHC联动天猫双11超级发布，打造“蓝调时刻，愈见自己”情绪放映厅，并邀请上海摇摆舞协会和R.E.D组合为用户呈现了一场lalaland蓝调时刻视觉体验。
可以看到，WHC从消费者需求出发，搭建线上线下无缝衔接的情绪空间，设计激发与受众情绪互动的感官触点，形成了一个有聆听有回应的情绪营销闭环。
最终的营销互动也印证了这一点，#上海的蓝调时刻治好了我的精神内耗#话题登上微博上海同城热搜，在评论区下，有网友感慨“被城市节奏打乱的情绪，在这里得到安抚”，有人表示“最动人的是那些让自己喘息的瞬间”，还有的提到“治愈内耗只需要等一场黄昏”，不难看出不少网友都通过WHC的“蓝调时刻”找到了情绪出口。此外，天猫国际双11现货首日成交榜的（营养健康类）榜单显示，WHC位居店铺和品牌首日成交的第一名。
从“产品价值”到“情绪价值”
从品牌基因出发激发情绪共鸣
作为长期稳居天猫国际鱼油类目TOP1的品牌，WHC不单单停留在双十一的短期促销，而是选择以用户需求为导向，用慢下来的方式，提供产品之外的“情绪价值”，和用户形成长久的陪伴。此次WHC从“清空购物车”到“清空心里事”，通过打造“蓝调夜话，情绪树洞”直播连麦，与用户建立更深度的认知链接，实现从产品价值到情绪价值的营销升维。
事实上“蓝调时刻”直播并非WHC的即兴之举，而是延续过往情绪价值营销的操作。WHC每一次的品牌营销动作，都围绕“纯真”的品牌基因，以小故事、小情绪为原点策划社会议题，以长期主义穿越周期，持续输出情绪价值。此次“蓝调时刻”的成功出圈正是切中了当下消费者情绪释放的需求，引发集体情绪共鸣也是水到渠成的事情。
从“短期流量”到“长期主义”
WHC情绪营销打了个样
回顾WHC过往的情绪营销，从【减法】到【不要完美】，从【自愈】到【甭烦】，从【不重要就丢掉】到【小题大做】，WHC打破营销短视症，始终立足于长期主义做用户情绪的朋友，逐步实现从“情绪营销”到“情绪资产沉淀”的进阶。
那么WHC此次做对了什么？对于启发其它品牌做好情绪营销，提供了哪些借鉴：
一是用“共情”替代“灌输”。WHC打破灌输式情绪教育模式，而是选择共鸣先行，与用户建立情绪身份共同体，把情绪价值揉进和用户的每一次互动里。这样共情式沟通让用户放下情绪羞耻，更愿意在品牌搭建的树洞里治愈情绪。
二是用“陪伴感”替代“功能感”。WHC以产品使用场景打造情绪容器，传递释放情绪、疗愈情绪的方法激发用户共鸣，从而场景化植入产品价值。这一切都是为了实现一个效果：不止让用户“看到”产品，还要让用户感受到ta“需要”这个产品。
三是以“公域流量“设计情绪入口，以“私域流量”打造情绪收口。WHC的案例还给我们示范公域私域组合出击，才能打造情绪营销的“心域流量”。在公域造势情绪社会议题声量，然后再逐步过渡到私域流量池，利用周边、实体空间承接情绪转化，推动品牌触达ta内心深处最柔软的触点。
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