赢了天下却败在中国，全球首富照顾6万亿资产，逃离中国市场

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从力压沃尔玛的全球电商之王，到市场份额仅剩0.6%的黯然退场，亚马逊在中国的15年，上演了一出“不服水土”的典范贸易案例，它用7500万美圆买下入场券，却终极发现，光有薄弱的资金和先辈的技术，并不敷以赢得中国市场，那末究竟是什么让这个国际巨头在中国节节溃退？

1994年杰夫·贝索斯在西雅图车库里开办了亚马逊，最初的营业只是在线卖书，那时美国互联网刚起步，他看准了网购图书这个暗语，第一个月就把定单发到了全美50个州和45个国家，三年后公司上市，融到5400万美圆，股价从18美圆一路爬升提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

2000年亚马逊做了个关键决议，开放平台让其他商家入驻，这个叫Marketplace的营业让网站商品数目暴增，到2005年Prime会员办事推出，年费79美圆就能享用两日免费投递，第一年就吸引了200万用户付费，这背后是亚马逊在全美铺开的上百个物流中心，仓库里用上了Kiva机械人，拣货效力提升了四倍提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

2006年推出AWS云计较办事时，很多人看不懂这家零售公司为什么搞IT根本设备，但这项营业后来成了摇钱树，2024 年 AWS 的年营收已经跨越 900 亿美圆，占了公司整体利润的六成以上，2012年Kindle电子书阅读器上市，首批产物5个半小时就卖光，亚马逊今后掌控了数字阅读市场，接着是Fire平板、Echo音箱，硬件产物线越拉越长提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

2017年以137亿美圆收买全食超市，这是亚马逊最大的一笔收买，间接拿到了线下470家门店，昔时公司市值冲破5000亿美圆，贝索斯身家跨越1000亿美圆，登顶天下首富，2020年疫情来袭，线上购物需求井喷，亚马逊那年营收冲到3860亿美圆，净赚210亿美圆提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

这套打法在欧美市场所向无敌，但到了中国却完全变了样，2004年亚马逊花7500万美圆买下出色网，那时出色是国内最大的网上书店，占了图书电商四成份额，收买后的头几年还算顺遂，2008年市场份额到达15.4%，排在淘宝和当当以后提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

题目从2010年起头显现，淘宝靠免费开店和付出宝培育升引户习惯，京东烧钱建自营物流保证越日达，凡客、唯品会们都在疯狂打价格战，而亚马逊中国的价格比京东淘宝还贵，配送也慢，经常要等三四天赋到货，网站首页堆满了各类商品，看起来很丰富，但用户找不到想要的工具，搜索成果也很乱提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

付出环节更麻烦，2011年中国网购用户已经有1.9亿，其中90%在用付出宝，但亚马逊中国主推自己的付收工具，还要绑定信誉卡，很多人嫌麻烦间接放弃采办，那时出色网已经更名为亚马逊中国，换了新Logo，优化了界面结构，但这些修改底子留不住流量提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

2011年双十一淘宝搞出了52亿的销售额，创下记录，2012年京东、苏宁也加入战局，价格战打得更凶，而亚马逊中国在推“黑色星期五”活动，11月最初一个周五打折，这个美国购物节在中国完全没热度，转化率不到双十一的非常之一提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

Prime会员在中国也碰了壁，2016年亚马逊把Prime引入中国，年费288元，主打跨境商品两日达，但京东Plus会员只要98元，还能免运费、退货险、专属客服一应俱全，更要命的是，亚马逊的跨境物流经常耽搁，许诺的两日达酿成了一周达，消耗者赞扬不竭提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

总部的决议机制让题目更严重，每次中国团队想做促销活动大概改变页面设想，都要向美国总部层层报告，等批复下来，合作对手已经跑出好几条街了，2014年中国团队提出要做直播卖货，但总部感觉这个形式看不懂没批，等到2016年淘宝直播做起来，亚马逊已经完全落伍提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

2018年亚马逊在中国的市场份额只剩0.6%，排在阿里、京东、拼多多、苏宁、唯品会前面，这一年公司内部起头会商能否要继续投入中国市场，2019年4月亚马逊公布封闭中国电商平台，只保存AWS云办事、Kindle商铺和“全球开店”营业，7月18日零点，亚马逊中国官网停止第三方卖家办事提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

封闭国内平台后，亚马逊把重心转向印度，2014年就进入印度市场的亚马逊，到2019年已经投了55亿美圆，印度有13亿生齿，智妙手机用户跨越5亿，电商渗透率只要7%，增漫空间庞大，亚马逊在印度建了60多个物流中心，雇了10万名员工，还推出了当地化的Prime办事，年费只要999卢比，折合群众币不到100块提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

印度的购物节“Great Indian Festival”在每年10月举行，恰好遇上排灯节，2022年这个活动时代，亚马逊印度站卖出了代价70亿美圆的商品，手机、家电、打扮都是爆款品类，为了顺应印度用户的付出习惯，亚马逊接入了Paytm、PhonePe等当地付收工具，还支持货到付款，2023年印度市场已经成为亚马逊全球第二大市场提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

AWS云办事在全球表示更妥当，2023年AWS在中国有两个地区节点，办事了数千家企业客户，虽然中国电贸易务退出了，但云办事还在延续增加，营收占亚马逊中国营业的大头，亚马逊在欧洲、中东、东南亚的市场也在扩大，2024年投资沙特阿拉伯市场，计划扶植新的配送收集提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

亚马逊的全球开店营业却是在中国做得不错，2012年推出这项办事后，帮助中国商家把商品卖到美国、欧洲、日本等市场，到2023年中国卖家数目跨越50万，年销售额冲破5000亿元群众币，深圳的跨境电商卖家们把工场的货间接发到亚马逊外洋仓库，再由亚马逊配送给全球消耗者，这成了亚马逊在中国最成功的营业板块提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

回看亚马逊这些年在中国的履历，失利的底子缘由是没能融入当地生态，阿里和京东从一路头就围绕中国消耗者的习惯设想产物，从付出到物流再到营销，每个环节都在顺应市场需求，而亚马逊试图把美国形式间接搬过来，成果处处碰鼻，退出中国市场后，公司敏捷调剂资本设置，在印度复制了当地化打法，在云办事上连结技术上风，这些改变让亚马逊避免了更大的损失，也找到了新的增加点提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

看了亚马逊在中国这十几年的起升降落，网友们可是炸开了锅，说什么的都有提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
“好家伙，昔时我在亚马逊中国上买过一台数码相机，价格是挺实在，但阿谁页面设想真是十年如一日的老气，用起来远不如淘宝京东随手，后来不知不觉就好几年没翻开过了，再听说就是它要关站了提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。”
“作为前亚马逊中国的员工，看到这篇文章真是感慨万千，最大的痛点就是‘不接地气’，任何一个稍微大点的市场活动计划，都要写成厚厚的英文报告报告给美国总部，等流程批下来，市场热门早曩昔了，外乡团队有想法，但使不上劲啊提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。”
“说白了就是‘狂妄’支出的价格，总感觉自己的美国形式是全球标准，不愿意为中国消耗者改变，人家京东自建物流能做到‘上午下单、下午到’，亚马逊还用第三方物流，慢吞吞的两三天，这体验怎样比？”
“我倒感觉亚马逊的‘全球开店’营业做得很成功，算是失之东隅收之桑榆，我们公司就是经过亚马逊把国产的家具卖到欧美的，这块营业它可一点没放松，反而越做越大，所以不能说它完全失利了，只是计谋重心转移了提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。”
“Kindle退出中国市场那会儿，我可是真悲伤了一阵子，它的电子书质量和阅读体验在那时是唯一档的，但后来确切由于版权和外乡化内容不敷，渐渐就不香了，这说明光有好的硬件和理念，跟不上外乡的内容生态和运营，也是白费提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。”
“亚马逊的Prime会员在美国事神器，在中国就有点鸡肋，京东、淘宝很多商品都免运费了，我为什么还要专门为这个付年费？它没搞懂中国电商的‘根本办事’和‘增值办事’界限在那里提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。”
“这故事告诉我们，没有永久的赢家，再大的公司，不尊重市场纪律，不深入领会当地用户，也得碰钉子，给阿里、京东、拼多多点个赞，确切是更懂我们中国人自己需要什么提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。”
“实在亚马逊的AWS云办事在国内一些企业里还在用，挺稳定的，它只是不做间接面临消耗者的电商了，2B的买卖还是风生水起，这也是一种聪明的活法提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。”
回首亚马逊在中国的这段履历，您以为对当前积极出海、开辟全球市场的中国公司（如TikTok、希音、小米、比亚迪等）最大的启迪是什么？
官方信源：亚马逊公司官方消息公布室