三雄逐鹿，算法为王：AI驱动的第一场世纪商战

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撰 文 | 孙 黎 美国洛厄尔麻省大学创业与创新副教授
李治亿 中心财经大学博士生
葛建新 中心财经大学商学院院教授
著名学者杰恩·巴尼（
Jay Barney）是企业资本观的建立者，他与其同事比来在《哈佛贸易批评》和《斯隆治理批评》上颁发文章指出，AI算法具有较强的开源性和普遍可获得性，将极快地被一切市场介入者普遍采用，技术自己不再怪异，使其不能成为延续性上风来历，故而AI算法难为企业修建坚忍的护城河提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
风趣的是，这个概念使人想起波特在二十多年前对互联网高潮的判定，波特也以为互联网和信息技术作为根本设备和资本，可以进步整体产业合作效力，但没法自动带来难以模仿的合作上风提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。他的定位理论可以诠释沃尔玛仍然在零售业称雄，但没法诠释昔时的创业公司亚马逊能捉住了互联网技术和数字生态变化的历史性机遇，实现了跨行业融合和指数级增加，长大为了美国七大科技巨头之一提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
今朝，AI正成为引领新一轮科技反动和产业变化的“头雁”，AI智算会若何影响合作计谋？本文将分析今年由京东招聘全职骑手、入局外卖行业所掀起的当地生活与补助大战，经过观察京东、美团、阿里三大巨头的计谋博弈，审阅各方的得失以及AI算法在这场世纪合作中的关键感化，也回应巴尼等人的概念提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

京东试图破局，掀起2025年外卖大战 自阿里的饿了么收买百度外卖以来，我国的外卖行业持久都是美团和阿里的全国提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。但京东今年的强势入场，打破了市场原本的合作格式提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。2025年2月，京东开启外卖营业，打出了招聘外卖全职骑手并为其交纳“五险一金”、仅限堂食餐厅入驻平台、为入驻餐厅供给“全年免租金”办事等的组合拳提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。处于“舒适区”的美团和阿里在京东加入后压力倍增，两者采纳“贴身紧逼”，出台与京东类似的计谋以保持合作力提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。4月，三方合作加重，纷纷起头“烧钱”，4月11日京东推出“百亿补助”，4月30日阿里开启“饿补超百亿”平台补助，美团也积极跟进提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。在这以后，京东、美团、阿里你方唱罢我退场，由京东这一后发者基于骑手所停止的保障行动逐步演变成一场涉及三方营销宣传、技术研发、供给链治理等多方面的外卖大战提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。表1阶段性地总结了三方在此次大战中的表示提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

表1 京东、美团、阿里在外卖营业方面的表示对照
对照三方的投入产出情况，本文以为：阿里的表示最为亮眼提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。虽然阿里与其他两方一样都在烧钱，但其操纵此次机遇打破了本来美团在外卖行业的上气概式，短时候内饿了么的用户数、骑手数、定单数都有了较大增加提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。同时，由于饿了么与淘宝等平台间的渠道被买通，使阿里的外卖营业能反哺其主站营业，这意味着阿里的投入不但仅带来了外卖营业的销售额增加，还起到了放大全部阿里生态系统贸易效力的功效提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
京东有先手上风，依托京东自有平台以及企业强大的商誉和财力支持，“秒送”外卖已然是市场上一只不容轻忽的气力提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。在数月间，京东完成了初步的运力扶植，整合了超15万名全职骑手和超150万商家以保证其外卖营业的本色供给提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。京东作为新进入者，短时候内能与美团和阿里两大巨头构成鼎足之势的态势实属不易，但客观来说，其在外卖范畴的范围和心智尚未能完全对标美团、阿里，且团体在财政方面的承压明显，这表白京东外卖营业的单元经济性和效力仍待调优提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
美团狼性照旧，但表示则并不尽人意提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。作为行业龙头，美团在外卖方面效力最高，但京东出乎料想的“搅局”让其疲于应对，只能在补助大战中被迫让利以保持市场份额，反应到绩效上即是美团的利润大幅下滑，其他短期目标也都表示疲软提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。但正如后文所谈到的，美团在外卖方面虽有极深的护城河，但持久来看其仍有打赢外卖大战的潜力提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。如图1所示，京东、美团、阿里三者在本钱市场上的表示也侧面印证了这一概念提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

图
1 京东、美团、阿里自今年开战以来股价波动情况

增加飞轮，京东与阿里的合作力差别 京东在外卖市场上的表示不如阿里，归根结柢是其外卖营业的贸易形式上轻忽了AI算法的代价提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。为清楚地描写双方的贸易形式，本文以为可以鉴戒增加飞轮理论提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。增加飞轮理论由吉姆·柯林斯（Jim Collins）在书籍《从优异到出色》中提出，该理论将贸易运作描画为一个庞大的飞轮，并以为终极的贸易成功从不是一挥而就的奇迹，而是每一个小鞭策的叠加提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。企业的各个板块就如飞轮上的一个个齿轮，从焦点要素起头，每一个齿轮的移动城市带动下一个齿轮的移动，进而使全部飞轮转动起来，而且飞轮的每一圈转动城市堆集势头，使下一圈的转动更加迅猛提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

图2 京东与阿里的增加飞轮比力
京东结构外卖营业所采用的是“以补助换流量”的传统增加飞轮思维，这是美团、滴滴、拼多多等一众平台企业在曩昔十年间屡试不爽的标准打法，具体如图2所示提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。京东计划经过“先补助，锁住范围，再逼对手跟进”的战略出乎意料地拿到外卖市场的先发上风提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。按照京东的设想，自己先脱手砸下的“百亿补助”会瞬间扑灭寂静已久的外卖市场提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。愿意省钱的“羊毛党”会被补助所吸引立即涌入京东外卖提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。短时候内外卖用户量的激增会进步京东对外卖商户的吸引力，以及京东在与它们谈判进程中的议价才能提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
当外卖平台上的供需双方数目都增加时，双方间的买卖会增加，这意味着作为前言的京东平台、达达物流以及骑手的定单量增加，这会带来范围效应，进步京东外卖撮合买卖、配送餐品的效力提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。销量的增加和范围的扩大又会让京东有更多的资金投入外卖补助，进而让补助增加飞轮运转起来提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。这样的形式虽然效力低、依靠大量现金流且夸大企业要有“先发上风”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。但外卖营业并非京东主业，可以允许较长时候的低效和吃亏，且京东团体能给外卖供给大量的现金支持，让其快速结构早已成为双头把持市场的外卖行业，打美团和阿里一个措手不及提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。当飞轮转起来后，由补助带来的范围会构成合作壁垒，对手要末接管落后于人，要末就得花费大很多的本钱重新占据用户心智提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
从京东2月高调官宣进军外卖市场并敏捷出台多项变化行业的创新行动，以及4月推出“百亿补助”活动等的行为来看，京东简直想操纵先发上风快速争取外卖市场和消耗者心智提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。但回头看，京东的表示谈不上优异，反倒像是给阿里做了嫁衣提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。究其底子则是阿里很好地操纵了本身的AI算法上风，构建起了一个完整的AI算法增加飞轮以应对京东的补助增加飞轮，阿里的增加飞轮如图2所示提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
在京东进军外卖行业后，阿里很快就做出了反制行为，4月上线了淘宝“闪购”外卖营业，有了淘宝这个有着几亿范围存量用户的渠道进口的加持，饿了么的流量急剧收缩，瞬间化解了京东的先发上风，再加上原本的盒马鲜生，阿里完成了“饿了么商户与运力+淘宝流量+盒马供给”的整合提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
与京东相比，阿里的上风除了更加庞大、成熟的生态系统外，还在于其很好地将AI算法优化了外卖补助提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。京东还在利用“集约补助”的逻辑时，阿里已经更进一步，用起了AI算法补助提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。具体来说，阿里系的其他利用供给了海量的用户行为数据，这使得阿里的AI算法能按照已稀有据给出精准的补助计划提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。更精准的补助带来的是更好的用户体验，以及高保存用户的快速增加提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。在补助资金不异的情况下，保存率和复购更高意味着商户有更高的ROI，经营效益更好提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。在消耗者和商家都满足的情况下，两者的行为有更平稳向好的预期，是以AI算法能对外卖平台的定单密度和物流配送情况停止更完善的猜测和优化提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
在AI算法的加持下，阿里可以更好地为商户停止广告投放，并在相关的顾客关系治理进程中抽取佣金，其数据资产变现才能得以进步提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。而阿里经过AI算法赚取到的收益终极又能反哺于其下一轮的AI算法补助，是以，与京东补助增加飞轮相比，阿里的AI算法增加飞轮明显有更高的效力，并跟阿里对AI根本设备的投资连系起来，不但在外卖大战获得合作上风，而且在AI云计较平台上承受了考验，未来为其他进驻企业可以供给更整合的计划，在这个平台上，阿里不但赢了京东，更将从华为云与腾讯云抢占AI客户提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

深还是宽？美团的护城河危机 阿里凭仗自己的生态和AI算法上风，实现了对京东的还击，而美团一样有杀手锏提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。美团将餐饮外卖视为焦点阵地，耕作多年，有着全行业最深的护城河提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。首先，作为行业持久的龙头，美团在消耗者心智这一阵地上占据着上风职位提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。在很多民气里，“点餐 = 美团”，这类心智和思维惯性是短期补助所难以打破的，特别在美团也一样停止大额补助的情况下；其次，美团具有全国最大、最麋集的骑手收集，这使得其立即配送办事具有了极强的范围效应和收集效应，能轻松实现分钟级配送，而这是初来乍到，刚起头停止配送收集扶植的京东所难以相比的；最初也是最重要的，是美团具有强大的AI调剂系统提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。虽然美团常被诟病只讲算法不讲人情，但不容否认的是，美团的AI算法也是全球顶尖的，它能按照天气、实时路况、骑手位置等信息停止优化分单，做出最优决议提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。正是这套算法，让美团在日均1.5亿单的情况下保证了仅28分钟的均匀配送时效提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
虽然美团有深护城河，但今后次外卖大战来看，一样面临不小的危机，这归根结柢是由于其护城河不够宽提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。美团的主营营业是餐饮配送，其焦点上风是运力和效力，一方面缺少京东式的深度供给链，另一方面也没有淘宝级此外流量进口，是以美团的护城河虽然深，但守的是单一城池提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。当京东用“供给链+电商协同”、阿里用“流量+商流+运力”这类多维手段来与其合作时，美团的应对手段就略显薄弱了提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。为了在京东掀起的补助大战中保住其焦点的外卖营业，美团只能挑选与京东和阿里“死磕”，但美团又缺少其他可以盈利的焦点营业，这使得其缺少计谋迂回空间而只能烧钱，反应到财政目标上即是净利润狂跌89%提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
综合上述内容，本文总结了三家企业各自的焦点上风以及AI算法在其中的利用情况，具体如表2所示提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

表2 京东、美团、阿里的焦点上风以及AI算法在其中的感化

高德扫街，没法还招的非对称商战 7月18日，市场监管总局约谈了京东、美团、阿里三家企业并要求其理性合作，8月1日，美团、饿了么等配合发文呼吁抵抗“恶性合作”，这标志着外卖行业的补助大战临时告一段落提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。但是，9月10日阿里公布的“高德扫街榜”，则从非对称计谋上改变合作法则，可谓是阿里开创人典型的“独孤九剑”武功——以无招胜有招提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
包括外卖市场在内的当地生活场景下企业的护城河可分为上游“发现与信赖”和下流“交赋予履约”两个方面提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。美团凭仗庞大的配送收集和强大的AI算法鄙人流修建起了极深的护城河提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。但是阿里旗下的高德从舆图这一工具性软件切入，一剑破局，声东击西，绕开了美团公共点评护城河，并在上游搭建起新的护城河提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
高德扫街榜包括了五大要素，别离是舆图流量进口、消耗者到店行为、用户信誉数据、AI算法模子，以及“永不贸易化”的许诺提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。一方面，作为我国舆图软件龙头，高德天天约有1.8亿用户，这些用户延续发生出行与到店导飞行为，以及海量的门店搜索提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。另一方面，高德背靠阿里生态系统，能同享付出宝系统的信誉数据以及阿里通义千问AI大模子提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。这意味着阿里能应用AI算法，综适用户的行为和信誉等数据，发现优良的餐饮商户等当地生活场景并将其保举给用户提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。而其“永不贸易化”的许诺，在产物早期建立起公信力，吸援用户的心智和信赖, 与京东“百亿补助”，追求“力大砖飞”武势完全分歧提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。因此，高德扫街榜的本色是阿里将数据外溢到淘天、付出、饿了么、盒马等多个场景，渐渐积储内力、终极全盘爆发的武功提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
对于阿里推出的高德扫街榜，京东和美团将若何应对尚未可知提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。但榜单的建立基于AI算法以及付出宝系统、舆图系统等阿里内部互补性资产，这类跨域资本整合武功生怕不是京东和美团能在短期内能敏捷还招的，也不是补助能卷动的提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

AI算法融合
构造，冲破内卷
从AI驱动的这第一场世纪商战，我国企业可以学到什么治理理论，应若何进一步鞭策AI计谋的落地？
首先，在AI算法增加飞轮的构建方面，企业应放弃纯真高额补助抢单的简单思维，转而围绕高频进口场景，如立即零售、出行、舆图利用等，集成智能保举、静态定价及自动派单机制，系统性地提升流量承接及定单转化效力提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。经过对每一笔买卖和用户互动数据的周全收集，实现数据回流与模子迭代，确保分发算法的延续优化提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。同时，财政系统需将AI相关的本钱支出视为“进修率投资”，建立分阶段、可量化的KPI系统，将高频渗透、复购率和无补助转化等关键目标归入平常营业评价系统，从而实现流量、买卖、算法与支出的高效循环与延续增加提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
其次，在护城河的“位形重构”方面，企业需将护城河建构（巴尼所称的不成模仿的上风的建立）前移至上游的“发现与信赖”扶植环节提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。高德扫街榜应用AI赋能榜单保举，经过整合行为数据与信誉积分，驱动内容排序及流量转化提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。阿里操纵自己的AI根本设备上风，实现对城市供给、用户评价、导航和回访等多维信号的实时综合，架构起了当地生活的新形式，倾覆了美团的护城河以及传统的榜单类产物形式提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。这一案例说明AI算法不但会摧毁企业原本的护城河，也能成为新的护城河的根本提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。是以，企业应积极搭建完善的AI中台与智能体工场，促进AI算法与各营业线跨部分的无缝毗连，为自己搭建起更安定的新型护城河提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
回到巴尼的企业资本观，面临AI技术的普适性，企业必须将关注点转向难以被复制的构造才能和计谋资本设置，特别是要提升“构造才能”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。以本文报告的京东、美团、阿里三方的外卖大战为例，虽然它们都普遍利用AI算法，但胜败的关键并不在于单一的技术，而在于谁能经过更优的构造整合、供给链协同和算法运营，实现高效的用户体验和办事闭环提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。例如高德扫街榜将AI算法嵌入到怪异的进口资本（舆图）+ 行为数据 + 信誉系统 + “永不贸易化”制度许诺，就能让对手没法一样招数回应提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。是以，企业不但要将AI算法看成鞭策效力和体验提升的工具，更要将其与企业内的各类互补性资产连系，与企业怪异的运营才能和本钱投入协同，这样方能构成怪异的、难以还招的新护城河提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
三雄逐鹿，京东先掌取势，美团以罩固守，阿里以剑破局——京东经过自营供给链与全职骑手初步构建起了“运营一体化”的系统；美团深耕算法驱动派单和补助系统的协同成长；阿里则将AI算法融入深度构造配合和生态构建，无一不在营业各层注入AI算法之力——调剂、保举、流量、体验优化，皆以智能为内核，这也印证了企业资本观中“构造才能”的焦点职位：技术可仿，系统难复制提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
凯文·凯利（Kevin Kelly）在AI计谋方面有句名言，“未来十年，几近一切的新兴企业贸易计划都可以用一句话来猜测：某样工具，加上AI”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。这句话精准预见了AI作为普适性技术所包含的合作气力提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。这场AI驱动的第一场世纪商战对我们的启迪就是, 未来已不再是纯真贸易形式或范围的比拼，而是AI与营业融合深度与广度的较劲提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。谁的真气更绵长，取决于数据生态的厚度与算法的延续进化才能；谁的功法更能走出补助的内卷，则表现在AI能否贯通营业全链、与构造深度融合，从降本增效、生态构建到走出内卷、创新代价提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
【感激谢国家自然科学基金重点项目72091311支持】

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