三点联动：从功用到心理，产物设想的人性密码

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做产物的人总把“痛点、痒点、爽点”挂嘴边，可我发现很多人都了解错了提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
比若有人感觉“打车要等很久”是痛点，实在那只是不方便；有人感觉“软件界面都雅”是爽点，实在那只是扎眼提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
用户买不买账，底子不是看这些概况的工具，而是看你有没有戳中他们心里的“小九九”，说白了就是心理机制提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

我之前帮朋友看一款健身App，他说“用户感觉打卡麻烦，这是痛点，我要做个自动打卡功用”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
原本想感觉这能处理题目，后来发现用户真正不打卡的缘由，是怕对峙不下来被朋友嘲笑，也就是怕“被轻视”的恐惧提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
自动打卡没处理这个，最初用户还是留不住提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
这才大白，痛点、痒点、爽点，实在都是人性底层的反应，不是概况的功用题目提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

痛点：不是“不方便”，是“怕失事”很多人把用户的“难熬”当痛点，实在差远了提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
比如你感觉“手机没电”是痛点，实在不是，真正让你慌的，是怕没电联系不上客户丢了定单，怕错过家人的告急电话提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
这类“怕”，才是能让你立即去买充电宝的痛点提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

春雨医生这个App就很懂这个提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
我问过用它的朋友，为啥愿意花钱买问诊会员，他说“不是查症状方便，是怕小毛病拖成大病，比如咳嗽总欠好，怕能否是肺炎”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
你看，概况是“查病”，现实是“怕迟误治疗”的恐惧提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
后来查数据，还真有七成多用户是由于这个缘由付费的提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

还有保险产物，比如百万医疗险，大师买它不是由于“想存钱”，是怕真得了大病，家里拿不出钱，这类“怕因病致贫”的恐惧，才让大师愿意每年掏保费提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
我感觉很多产物死就死在没挖到真恐惧提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
比如做教育App，只做“题库全”，没发现家长真正怕的是“孩子跟不上课程，今后考不上勤黉舍”；做外卖App，只做“送餐快”，没琢磨用户怕的是“餐送晚了，自己饿肚子还得赶工”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

捉住这类“怕”，产物才有让人非用不成的来由提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
爽点：不是“高兴”，是“肯定能获得”处理了恐惧，用户会来，但怎样让他们一向用？这就得靠爽点了提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
很多人感觉爽点是“好玩”“刺激”，实在不是，爽点是“你想要的，肯定能拿到”的瞬间提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

比如剪映的“一键成片”，我第一次用的时辰，把照片导进去，点一下就出了个有音乐有转场的视频，那时就感觉“爽”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
不是由于视频多都雅，是由于我晓得“点了就有成果”，这类肯定性出格让人上瘾提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
还有王者光荣的段位升级，你打排位赛，晓得“赢够场次就能升段”，这类“尽力了就有回报”简直定感，让很多人天天上线打提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
之前看数据，说小红书用户日均刷保举页快一个半小时，为啥？由于你刷的时辰，虽然不晓得下一条是什么，但肯定能刷到自己感爱好的内容，能够是穿搭，能够是美食提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
这类“不肯定内容，但肯定有喜好的”的感受，也是一种爽点，叫“发现之爽”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

反过来想，为啥有些产物留不住人？比如抽奖活动，写着“有机遇中手机”，但没说几率，用户点了几次没中，就不想玩了提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
由于没有“肯定性能获得”的感受，爽点就没了提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
所以做爽点，关键是给用户“准信”，比如“签到7天得5元券”“完成使命解锁课程”，肯定的反应才让人愿意一向用提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
痒点：不是“想要”，是“想成为理想的自己”除了怕和爽，还有个能让用户花钱的点，就是痒点提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
痒点不是“我想要这个工具”，是“我想成为用这个工具的人”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

比如买潮牌的年轻人，买Supreme不是由于衣服质量多好，是想让他人感觉“我是懂潮水的人”；用获得App的人，分享结业证书到朋友圈，不是由于证书有用，是想告诉大师“我在进修，是个上进的人”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
这些都是在投射“理想中的自己”，也就是痒点提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
Keep也很会做痒点提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
它不但是给你健身课程，还会给你发电子证书，比如“完成30天减脂计划”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
你拿到证书，会感觉“我离自律的自己又近了一步”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

这类“经过产物，成为更好的自己”的感受，比纯真的“健身功用”更让人愿意对峙提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
不外痒点也得选对方式提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
比如做母婴产物，给妈妈们推“宝妈专属徽章”，是打扮类痒点；推“育儿常识课程”，是赋能类痒点，帮妈妈们成为“会带娃的理想妈妈”提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
后者比前者更能留住人，由于它不但是概况的标签，是真的帮用户靠近理想自我提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。

实在好产物都是把这三点揉在一路的提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
比如美团，“定时投递”处理你怕饿肚子的痛点，“神券补助”给你肯定省钱的爽点，“会员专属标识”满足你想当“精美消耗者”的痒点提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
三点都占了，用户自然离不开提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
说真话，做产物不是堆功用，是猜透民气提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
你得晓得用户怕什么、肯定要什么、想成为什么提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。
做到这三点，产物才不是冷冰冰的工具，而是能跟用户聊到一块儿的伙伴提出申请的零售商必须在新米大量上市的8月底前完成储备米销售。