安永荣获微软合作伙伴智能体创新大赛创新突破奖
在近日微软（中国）有限公司举办的“合作伙伴企业级智能体创新大赛”活动中，安永（中国）企业咨询有限公司数据与人工智能团队荣获“创新突破奖”。安永团队基于微软生态研发的客服反馈分析智能体解决方案，以其AI运营的独特思路、从客户体验出发的亮点设计，从众多微软生态伙伴中脱颖而出，斩获“创新突破奖”。本次的解决方案是安永通过智能体技术重构企业服务模式、释放数据资产价值的又一标杆实践。作为全球合作伙伴，安永与微软在中国市场上通力携手，高度配合，为中国商业用户提供优质的技术解决方案。安永在行业趋势、新商业模式和不断发展的科技应用方面深刻的见解和经验与微软数字技术相结合，可以帮助大中华区商业客户加速数字战略，加速客户实现数字商业世界的蓬勃发展。
未来，安永将持续深化与微软的生态合作，围绕企业级人工智能应用、智能体构建、可信AI等前沿领域展开联合创新，为企业数字化转型注入持续动能。
方案介绍客服反馈分析智能体
当前企业规模化部署AI Agent后，因缺乏有效反馈分析手段、人工分析效能不足，面临使用率低、迭代优化滞后的困境。安永凭借多年深耕企业客户智能应用规划及落地的经验，深知企业客户智能应用的核心在于实现高效高质的AI运营。
客服反馈分析智能体支持通用、高效、灵活的反馈分析，通过打通外部反馈收集工具，让反馈分析带来更多洞见。在报告层面，方案创新的提出可依据用户偏好，为用户提供“个性化”的反馈分析报告，助力自主分析，支持智能体高效迭代。
比赛现场
创新突破奖
基于丰富的实践经验，安永可为企业提供从战略制定到落地的全方位AI咨询服务：
1. AI战略规划与咨询服务
结合行业趋势与企业实际需求，制定清晰的AI战略规划明确AI能力建设方向，设计可执行的实施路径，助力企业实现智能化转型。
2. AI治理运营框架搭建
构建完善的AI治理与运营框架，通过建立标准化流程与合规机制，确保AI系统的可靠性、安全性及伦理合规性，为企业AI应用提供坚实保障。
3. AI技术落地与解决方案实施
安永团队提供端到端的AI技术落地服务，覆盖从需求分析、数据准备、模型开发到系统集成、测试验证及持续优化的完整链条。基于先进的算法与行业最佳实践，为企业开发高精度、高性能的定制化AI应用，满足多样化业务场景需求。
4. AI组织变革与人才培养
为企业量身定制AI组织变革方案，并提供定制化的能力提升计划。通过培训、工作坊及实战演练等多种形式，提升员工AI技能与素养，推动组织文化向数据驱动与智能化方向转型。
本文是为提供一般信息的用途所撰写，并非旨在成为可依赖的会计、税务、法律或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。
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