OpenAI重组：营利冲锋下的企业市场豪赌，CIO的机遇与风险清单
OpenAI正在经历一些变革，CIO们对此密切关注。这家ChatGPT的研发方进行了重组，成立了两个实体：一个名为OpenAI基金会的非营利组织，和一个名为OpenAI集团的营利性公益公司。周二宣布的这一重组计划，同时还伴随着微软合作关系调整的消息，此举为两家AI企业松了绑。
微软将保留该公司27%的股份，但这两家技术供应商在开发AI产品以及与第三方建立合作关系方面，将拥有更大的灵活性。
分析师表示，技术决策者应关注此次结构调整带来的影响，包括潜在的价格变动、创新步伐以及获取途径的变化等，这其中机遇与风险并存。
“企业确实需要思考未来几年这一变革带来的影响，” Gartner的杰出副总裁分析师Jason Wong表示，“这一点毋庸置疑：OpenAI的目标是企业，他们认为企业市场是一个巨大的机遇。”
过去几年里，OpenAI迅速在企业市场中占据了一席之地，截至今年2月，已拥有约200万付费企业用户，然而，随着供应商格局的成熟，OpenAI在供应商竞争中的领先优势有所减弱。2023年，一场动荡的领导层之争也未能助力OpenAI的发展。
然而，企业仍然对这家公司及其工具感兴趣。
Wong说：“虽然他们的整体业务由消费者驱动，但我们看到他们正在与微软Copilot、Gemini以及企业正在使用的所有其他工具展开竞争。真正阻碍OpenAI发展的是缺乏大多数CIO期望从技术供应商那里获得的企业级保障措施。”
未来的路线图
随着OpenAI的新架构和融资能力的提升，部分资源可能会用于为其模型和工具构建企业级保障措施。OpenAI并未提供关于企业客户未来可期待内容的更多细节。
“融资渠道的拓宽可能会提升产品的稳定性和创新性，让企业对OpenAI技术的长期投资更有信心，”康卡弗诺律师事务所的技术交易律师Derek Schaffner在一封电子邮件中表示。
取消利润上限也可能改变定价结构。希望降低财务不确定性的CIO可能会尝试锁定多年期的价格保证，但这可能意味着如果价格下降，他们将错失降价带来的好处。
“他们在某些方面设定了这些成本的市场标准，但我们肯定看到整个市场的价格呈下降趋势。”Wong说。
专家表示，对利润的关注也可能导致一些偷工减料的行为，CIO应密切关注企业保障措施的变化。
“如今，OpenAI优先考虑股东回报，企业必须保持警惕，”Schaffner说，“随着OpenAI寻求实现利润最大化，可能会采取削减成本的措施，特别是在隐私和数据安全方面。”
至于微软合作关系的变动，CIO们正在考虑如果选择使用OpenAI的工具，他们将如何获取这些工具。
Wong说：“有人问我们，是应该直接从OpenAI使用API，还是通过OpenAI服务来使用。”不过，一个不那么重要的考量是获取其他OpenAI产品。
“从API角度来看，Azure仍然拥有OpenAI的独家访问权，”Wong说。CIO们应评估ChatGPT以及未来推出的以AI为先的应用程序的获取途径。
肯塔基州AI软件开发公司Vsimple的创始人兼首席执行官Buddy Bockweg表示，无论AI供应商是谁及其如何发展，企业都应关注一直以来最重要的事情，即风险、提供的控制措施以及如何平衡速度与安全。
Bockweg在一封电子邮件中表示：“最明智的CIO会优先考虑灵活性和互操作性，而不是短期便利。”
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