7个校区关了6个，福州“贝尔机器人”负责人回应：没有“跑路”，但暂时无力退费
【来源：海峡都市报】N海都全媒体记者 林涓 文/图
近日，福州多位家长向海都报反映称，贝尔机器人编程中心多家门店在未发布公告的情况下突然闭店，部分家长无法联系到校区负责人，家长们担心剩余课程费用“打水漂”。
对此，贝尔机器人编程中心福州校区总负责人吕女士回应称，中心并未“跑路”，受总部2023年停业影响，加上自身的经营压力，才进行校区合并调整，孩子们仍可以正常上课，但退费暂无法实现。
家长：
7个校区仅一家营业
解决方案难以接受
去年6月，马女士在贝尔机器人编程中心金山校区为孩子报了课程，一次性缴纳2万元。截至目前，孩子仍有55节课未上，折合费用约8000元。
10月21日，马女士路过金山校区时发现，门店处于闭店状态，透过玻璃门能看到店内物品已清理不少。她立刻联系校区店长询问情况，对方仅回复 “校区要合并”，这一说法让马女士难以接受。随后，马女士牵头组建家长微信群，结果发现，福州贝尔机器人编程中心原本的7家门店，如今已有6家闭店，仅剩下世欧校区正常运营，部分家长无法联系到校区负责人，担心机构“跑路”。马女士说，目前微信群内已有290多名家长，维权金额超百万元。
金山校区大门紧闭
客服称中心将进行经营调整
“这期间有客服联系我，说孩子要么转去恒力城新校区，要么转去世欧校区继续上课。”马女士说，她随后核实发现，所谓恒力城新校区连明显的机构标识都还没挂，根本无法确定能否继续上课；世欧校区的老师则称，校区目前只能接收7到8名转过来的孩子。
“贝尔机器人编程中心客服还提出另一种方案，说如果不愿继续在贝尔上课，可转至指定的其他机构。但这些机构要么教舞蹈，要么教英语，跟机器人编程完全不相关，而且只能转部分课时，剩余的课时就相当于白费了。”马女士无奈地说。
记者了解到，和马女士一样，多数家长都不愿接受这两种解决方案，希望贝尔机器人编程中心能全额退还剩余费用。
走访：
6个校区大门紧闭
门口未张贴闭店公告
记者在贝尔机器人编程中心官网上查询到，福州地区共有晋安稻田、仓山观海、仓山金山、鼓楼津泰、鼓楼温泉、鼓楼西湖、晋安世欧7个校区。10月24日下午，记者实地走访发现，除世欧校区正常开门外，其余6个校区均大门紧闭，且各校区门口都没有张贴任何闭店公告或调整通知。
随后，记者来到恒力城，找到了贝尔机器人编程中心的新办学点。该地点目前暂无“贝尔机器人编程中心”的明显标识，内部场地还在整理中。
恒力城新办学点，暂无“贝尔机器人编程中心”的明显标识
贝尔机器人编程中心恒力城新校区相关对接人告诉记者，机构并没有“跑路”，恒力城校区是由之前的西湖校区调整而来的，“鼓楼区其他几个闭店校区的老师和学生，之后都会集中到这里上课。如果仓山区那两个校区的学生不介意路程远，也可以转来我们这里继续上课”。
机构：
全国总部前年已停业
福州校区暂无力退费
当日下午，记者联系上贝尔机器人编程中心福州校区负责人吕女士。吕女士透露，贝尔机器人编程中心全国总部早在2023年就已停业，“当时福州校区的学费都是由总部统一收取的，停业时还剩4000万元的未消耗课销金额。总部停业后，福州校区没了资金支持，只能靠我们自己想办法维持运营”。
吕女士解释，过去两年多，福州校区团队仍在坚持，校区通过各种方式填补资金缺口，勉强支撑到今年10月，实在撑不下去了才决定闭店合并，“我们不是‘跑路’，而是想集中资源保住部分校区，让孩子能继续上课，尽量减少大家的损失”。
她进一步说明，原有的7家门店中，除世欧校区保留外，鼓楼片区的所有校区已整合到恒力城校区；仓山、晋安部分闭店校区的学员，会优先对接恒力城校区、世欧校区或合作机构。至于家长最关心的退费问题，吕女士坦言，目前校区确实没有资金支持退费，能做的就是优先协调分流，让孩子通过合并校区、合作机构消耗剩余课时，后续也会继续对接更多同类型的编程机构，尽量不让家长的课程损失扩大。
律师：
校方无力退费时
可追责清算义务人
“家长有权要求机构退费。”福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师认为，因福州贝尔机器人编程中心6个校区突然闭店，家长只能选择较远的校区上课，家长有权根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定，要求与机构解除合同，并根据第十五条规定，要求机构返还剩余预付款及支付利息。
如果校方实在无力支持退费，家长该怎么做？沈律师表示，《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第七条规定：“经营者收取预付款后因经营困难不能按照合同约定兑付商品或者提供服务的，应当及时依法清算。经营者依法应当清算但未及时进行清算，造成消费者损失，消费者请求经营者的清算义务人依法承担民事责任的，人民法院应予支持。”因此，若机构无力支持退费且未及时清算，家长有权根据上述规定要求清算义务人承担相应责任。
24日晚记者了解到，目前家长与机构仍在积极沟通协调中。对此，海都记者将持续关注。
编辑：孙 萌
审核：白彩惠
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