AI+大消费共振爆发 天猫双11首小时35品牌破亿 阿里重构零售效率革命
11月16日,在上海举行的2025天猫双11发布会上,阿里巴巴集团以“首个AI全面落地双11”“首个大消费平台双11”为核心定位,通过技术创新与生态协同,为全球品牌与消费者打造了一场融合即时零售、智能导购与全域消费体验的购物狂欢。天猫相关负责人分别从战略布局、用户运营与技术赋能角度,深度解析了本届双11的创新亮点与增长逻辑。首小时战报:破亿品牌激增,消费信心强劲复苏
天猫总裁家洛在发布会上表示,AI与大消费的交汇,正在重塑品牌增长范式。数据显示,双11预售首小时即有35个品牌成交破亿,1802个品牌销量翻倍,破亿品牌数同比增幅显著。这一成绩背后,是平台对核心用户的深度运营与消费趋势的精准捕捉。
比如,全域消费场景激活,餐饮、酒旅、文娱等新势力加入大消费平台,夜宵订单增速超200%的城市达270个,三四线城市表现尤为亮眼。消费券杠杆效应,500亿元补贴覆盖天猫与闪购商品,88VIP专属权益叠加“分分钟到家”物流,推动高品质消费加速释放。
技术普惠中小商家,AI工具累计为商家节省数百亿成本,助力490个品牌在闪购渠道月销破百万,中小商户迎来季节性增长窗口期。
多位与会嘉宾认为,本届双11标志着中国电商从“流量竞争”向“效率革命”转型。AI不仅优化了用户体验,更让商家从‘经验驱动’转向‘数据驱动。88VIP与闪购的协同效应,正在重新定义人货场关系。在大消费时代,双11不仅是促销节点,更是品牌构建长期竞争力的练兵场。
闪购+会员+全链路协同 大消费生态爆发
淘宝平台总裁处端指出,本届双11以“大消费平台”为战略支点,通过“超级增量(淘宝闪购)”“超级枢纽(88VIP)”“超级引擎(AI)”三重驱动,构建覆盖全场景的消费生态:
淘宝闪购领跑即时零售:上线不足4个月即实现日峰值订单1.2亿单,8月周均订单达8000万单,带动77个品牌月销破千万。首批37000个品牌40万家门店接入“小时达”服务,苹果、华为等头部品牌通过线上线下融合,实现“远近一体”经营。
88VIP释放高净值消费力:5300万付费会员贡献头部品牌55%以上GMV,人均年消费是非会员9倍。双11期间发放500亿元消费券叠加“无门槛直降9折”,进一步激活高端消费需求。
全链路AI化运营:品牌旗舰店3.0版本聚合货架、会员、服务等核心模块,通过AI实时感知需求提供千人千面体验,推动经营效率全面提升。
AI重构消费链路 从精准推荐到智能决策
“今年双11是AI全面落地的里程碑。”淘宝天猫搜推智能总裁凯夫在发布会上宣布,淘宝天猫通过升级AIGX技术体系(涵盖索引、推荐、出价、创意等全场景),实现了商品库智能化管理与流量分发效率的跨越式提升。具体为:
搜索革命:AI“万能搜”支持复杂语义解析(如“猫狗双全家庭选猫砂盆”),搜索相关性提升20个百分点;
个性化服务:每位用户获得定制化“AI清单”,结合多模态试衣、同款比价等功能,重构消费决策路径;
经营降本增效:AI美工月均生成2亿张图片/500万视频,广告ROI提升12%,客服成本日均降低2000万元。
值得关注的是,AI“智惠引擎”首次应用于消费券发放,通过算法动态匹配用户需求,转化率较传统模式提升15%,实现补贴资源的精准触达。
上游财经-重庆晨报记者 王尊
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