支付,从现金付到“碰一下”即可
还记得纸币付款的年代吗?那时,现金是街头巷尾唯一的支付主角。清晨菜市场,菜农从粗布上捻零钱找补,肉铺铁钱盒开合间硬币叮当;公交车上,投币箱吞进纸币硬币,售票员边撕票边找零;街头小吃摊,大爷从帆布钱袋掏零钱,煎饼摊主忙时与顾客以信任互动。这些纸币温度与硬币声响,成了一代人的温暖记忆。
10月10日清晨,银川“的哥”陈刚早早出车。这位有20余年经验的“老司机”,曾练就识假钞“绝技”。“收百元大钞得查水印、刮纹路、听声响,收一张假钞,半天白干!”陈刚笑着说,过去他每天备三四百块零钱,收工后攥着一堆纸币对账,生怕出错。
服务行业见证支付方式变迁。
2016年,微信支付兴起,起初陈刚抵触,觉得“手机里的钱不实在”。但越来越多的乘客提出这样的需求,他也与时俱进,开通了收款码。渐渐发现扫码的便捷,不用换零钱、防假钞、免丢失。如今他日收现金仅二三十元,手机账单却一目了然。陈刚的经历,如同一面镜子映照宁夏支付从现金到“碰一下”“扫一下”的变迁,藏着百姓的幸福升级。
支付便利同样渗透进医疗场景,为患者就医减负。“以前看病要在收费窗口前排长队,攥着现金递进来,工作人员也得一张张清点,缴费就要好几分钟。” 银川市民王莉说,如今,医院早已实现支付方式的全面升级。患者通过微信公众号就能在线挂号、缴费,门诊大厅的自助机支持扫码支付,就连住院部的每日费用清单,也能通过手机实时查看并在线补缴。
如今,在各样的消费场景中支付方式极为便利。
虽然手机支付便利了生活,但是一些不会使用手机的老年人在支付时犯了难。为进一步优化支付服务,2024年,人民银行宁夏回族自治区分行会同商务、文旅、交通等16个相关部门印发《方案》。人民银行宁夏回族自治区分行指导全区各银行机构、支付机构聚焦重点场景、重点人群,采取多项务实举措,推动宁夏优化支付服务工作取得明显成效。
2024年末,全区优化支付服务实现“三个全覆盖”,即规模以上大型商圈、旅游景区、度假区等重点场所及重点商户移动支付、银行卡、现金等支付服务全覆盖,公共事业缴费、餐饮消费等民生领域场景的支付服务全覆盖,外籍来宁人员较集中的机场、车站、酒店及邻近银行网点的境内外银行卡取现和外币兑换服务全覆盖。
科技的改变也会让老年人感受到民生温度。
支付方式的变迁不仅仅是技术的进步,更包含传递善意的民生温度。“来营业厅办理业务的老年人大多是不会使用智能手机的,为了兼顾不同群体的支付需求,我们设置了‘爱心专席’,不仅保留着现金业务,也会提供相应的适老服务。”宁夏移动开发区营业厅经理白鹭说。
支付方式的“变”,是真真切切落到老百姓心坎上的“变”。它没让老辈人因为不会扫码就犯难,也没让年轻人因为带现金就麻烦,不管是“叮当”响的硬币,还是“滴”一声的扫码,图的都是日子的顺心、舒心。(宁夏日报记者 徐琳 文/图)
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